中国奢侈品电贸易风起云涌。走秀网、唯品会、魅力惠专营奢侈品;京东、当当这些垂直电商大佬也抢着将自己的奢侈单品摆设上架。一片火爆之中,主角却一直缄默不语,奢侈品大牌们始终不肯给予这些电商官方受权,货源成了中国电商们最大的软肋。直到近日,Ferragamo与国内的奢侈品电商走秀网合作,开启了奢侈品牌与国内电商合作的先河。
实在,奢侈品牌们一直默默关注着这条新渠道,寻找着最合适自己的切入方式。如雅诗兰黛早已开明在线销售,以笼罩更多顾客群。而美国奢侈品牌COACH在与天猫合作开网店试水之后 coach1明牌包,自行运营电商平台已于11月8日正式上线。这或者是首个在中国国内由奢侈品牌自行运营的电商平台。
COACH中国区总裁兼CEO Jonathan Seliger向《》记者流露,由COACH自行经营的电商平台将于今年年底上线。而COACH近期请来王力宏代言的男士产品系列也将呈现在本人的电商平台上。
事实上,在美国,COACH已在电子商务上积聚了不少教训。2011年,正值COACH庆贺品牌成破70周年,COACH与“天猫”配合,开出在海内的线上商店。但双方的协作一开端即商定以一个月为期限,到期之后,COACH在天猫上的网店即下线。
一个月的试水中,销售并非COACH的重要目标。在这期间,COACH发明自己的品牌著名度得到了进步,同时吸引到很多网民拜访COACH的官方网站。
“我们在电商业务方面学到了许多,包括如何部署经营、如何定价、如何进行商品陈列、如何做出最佳的网站设计等。咱们从合作中学到了许多,而如今我们开始经营自己的电商平台。”回想与天猫的合作 coach包包型錄,Jonathan Seliger如是说。
在与天猫合作停止之后,COACH也否认了与“闪购网站“合作的可能性。国内这些“闪购网站”上时常涌现一些奢靡单品,以“限时特卖”等方法,绝对较低的价钱吸引花费者。
Jonathan Seliger以为,对一些在中国零售供给链比较少的品牌,闪购网站是比拟有用的一种渠道,然而COACH在中国已经领有了十分大的零售供应链,因此有才能通过自己的零售渠道处理过季的产品。所以COACH不须要这些闪购网站,由于这些网站最大的作用是辅助处置一些过季的尾货。
近年来,COACH一直回收在各地的代办权,实事实体店的直营。现在对于电商这一全新的销售渠道,从线上到售后服务,COACH都不敢漫不经心。COACH自营的电商平台仍将与第三方搭档合作,但合作伙伴负责的主要是后真个物流及库存方面的治理,而所有网站的前端,包含网页设计、运营、视觉陈列等都是完全由COACH来负责 coach官方網。
Jonathan Seliger表现,COACH自主经营零售店,在中国地域以及亚洲的其余地区,都不合资方或加盟方。COACH愿望可以直接掌控零售环境,无论是线下或线上商店。
传统奢侈品牌爱好按“季”推出新品,而COACH的品牌定位跟其他的许多品牌都无比不同 台灣coach官方網,每月都会推出新品。从经售来说 coach官方網2012,完整掌控线上商店的零售环境是异常主要的。
奢侈品电商另一个饱受诟病的弱点在于服务,对一些高价的可贵货物,一些奢侈品电商不得不抉择十分昂贵的快递服务公司,但仍很难保障让顾客对服务非常满足。
对此,Jonathan Seliger认为,越是高端产品销售,品牌服务越要亲力亲为。做电商要想胜利取决于三个方面:的产品德量,触手可得的价格以及杰出的售后服务,这也是COACH盼望并可能自己把持的三个方面。